よくあるご質問

別途領収書が必要な場合には発行が可能です。
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One Netbookストアは全国送料無料です。

●お届けまでの日数について
平日にご注文の場合、11時までにご注文いただきますと当日の発送となります。(PayPal決済の場合)11時以降は翌日の発送、土・日・祝日にご注文の場合は翌営業日の発送となります。配送地域によって異なりますが、発送日から約2日程度でのお届けとなります。(関東地域より発送いたします)
※在庫状況によっては発送が遅れる場合がございます。入荷・在庫状況は各商品ページやサポートページをご確認ください。万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、サポートよりお知らせください。
大学や法人様でのご請求書払いを承ることが可能です。
まずは通常通りホームページにて「銀行振り込み」を選択してご購入ください。
その後「請求書払いを希望」の旨を問い合わせフォームよりご連絡ください。当社より請求書を発行させていただきます。
※当社規定の与信調査により場合に納品後のご請求書払いでお受けできない場合もございます、あらかじめご了承ください。
当社ではクレジットカードお支払払いはペイパル社のサービスを使っております。
ペイパル社のサービスは、クレジットカード情報を当社サイトで入力することなく支払いができますので情報漏洩等の心配がなく、安心してご活用できます。
また万が一の際の保険(買い手補償制度)も付帯しております。

※PayPalサービス内でもしクレジットカード決済ができない場合には、大変恐れ入りますが、PayPal社のカスタマーセンターにご連絡ください。

0120-271-888 (フリーダイヤル)
03-6739-7360 ※通話料がかかります (平日9:00~18:00)

「Offceインストールモデル」と明示されていないモデルにつきましては、Office(Word、Excel等)は付属しておりません。

リカバリーにつきましては本体のストレージ(SSD) にリカバリーデータのコピーがございます。リカバリーディスクの提供はございませんが、簡単に工場出荷状態に戻すことができます。詳細は本体同梱の説明書をご確認ください。

弊社パソコンを弊社の指定なく分解・増設・改造を行った場合は、いかなる不具合におきましても保証ができなくなります。分解・増設・改造を行う際はお客様の自己責任でお願いします。

可能です。各製品の拡張ポートや、空のスロットなどにつきましては、製品の仕様詳細をご確認ください。また、増設後のパソコンの不具合につきましては、弊社では保証いたしかねます。